Visão, Valor e Governação

Visão

A visão da ITELnet aponta para objectivos que são partilhados por todos os membros da equipa:

• Profissionalismo e Competitividade;
• Empenho em prestar um serviço acima da média
• Criar uma ponte entre o futuro e as exigências dos nossos actuais clientes.
• Soluções

A gama de produtos que a ITELnet oferece foi estudada para o mercado que está dar os primeiros passos na criação de infra-estruturas tecnólogicas e de informação. O conjunto de parcerias apresentadas é fruto de uma experência que envolve as áreas de marketing, os testes de campo e as análises técnicas específicas do comportamente dos produtos no terreno.

Valores

A ITELNet desde sempre se firmou num conjunto de valores fundamentais:

• "Satisfação do Cliente", que só pode ser conseguida com um serviço de qualidade acima da média, procurando o "óptimo", prestados por técnicos qualificados, dedicados e com "espírito de missão";
• "Integridade rigorosa", com respeito por elevados padrões de ética, quer profissional quer pessoal;
• "Profissionalismo" com um elevado grau de exigência no cumprimento da satisfação dos clientes;
• "Trabalho em equipa", potenciando as capacidades de cada membro em trono de um projecto comum;
• "Solidariedade interna" com o espírito de grupo em detrimento das questões individuais;
• "Luta contra a competitividade externa", procurando sempre oferecer as melhores soluções ao mercado.
• "Know-how" do mercado Angolano;
• "Integração Social" com trabalhadores angolanos e residentes fiscais que equacionem "Angola" como o seu "local" e onde possam integrar valores sociais quer de desporto (Clube Desportivo o Maculusso), quer os relacionados com questões de interesse social do País como AIA/CCIA/ATA/AFI/GE.

Governação da Sociedade

A ITELnet é uma sociedade anónima e como tal gere-se ao abrigo da Lei e do Código Angolano das Sociedades.

Os seus órgãos são:

• Mesa da Assembleia Geral:
• Conselho Fiscal:
• Conselho de Administração:

A ITELnet é gerida por um conselho de administração de 3 membros sendo um deles o PCA.

O CA reúne regularmente sobre os destinos da empresa e cada administrador tem a seu cargo um "pelouro" da empresa do qual é responsável.

Para além das reuniões periódicas do Conselho de Administração para as decisões mais importantes da empresa existem mais dois órgãos de trabalho:

• A Assembleia Geral que reúne por normalmente uma a duas vezes por ano para a tomada das grandes decisões e linhas mestras da empresa.
• O DOP, reunião operativa semanal com todos os directores e chefes de divisões da empresa podendo ainda fazer parte dessa reunião chefes de departamento, gerentes de filiais ou quem o PCA entender necessário na reunião em particular.

A empresa tem ainda um sistema de auditoria interno e externo que pretende vir a analisar procedimentos bem como actos de gestão.

Marketing

A empresa tem uma área de marketing que reporta directamente para o CA da empresa e que tem por missão equacionar a imagem da mesma no País.

Tem ainda a seu cargo a gestão de toda a rede de "Agentes e vendedores" espalhados pelo País quer estes sejam "da cada" ou "sub-contratados".

O grande objectivo desta divisão é conseguir que os serviços cheguem o mais perto possível dos clientes.