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A ITELnet tem basicamente quatro Data Centers sendo um no Km7, Bairro dos Correios, um segundo dentro das istalações da SISTEC, S.A., um terceiro nos Estados Unidos dentro da The Planet e um quarto em Lisboa.
Para além disso, através da sua rede de agentes, vendedores e parceiros podem existir outros Data Centers localizados em vários pontos do País e do Mundo.
O objectivo destes Data Centers é procurar garantir o melhor serviço possível tendo sempre em conta os locais mais adequados em termos de qualidade e preço, condições para que possamos fazer repassar esses preços melhorados aos nossos clientes; Igualmente pretende-se evitar double hops noss acessos como tráfego desnecessário na rede.
Km7 - Bairro dos Correios, Luanda - Angola
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O nosso Data Center no Km7 está localizado no Bairro dos Correios, a cerca de 100 metros do futuro Data Center do Governo Angolano (CNTI) e a menos de 500 metros da Edstação da Angola Telecom de São Paulo.
Tem uma ligação em fibra óptica redundante com a Angola Telecom com capacidade de até 21 E1's.
O serviço prestado é de 24x7x365 com base numa equipa técnica qualificada e formada pelo pessoal técnico das fábricas fornecedoras.
Existe uma capacidade de "colocação" de servidores e serviços em até três Racks de 42 U's.
Possuimos a seguinte infraestrutura:
- Uma Antena de 4 metros para Banda C
- Uma Antena de 4 metros para Banda Ku
- Duas Hub de Satélite em Banda C e Ku
- Um softswitch Siemens
- Uma ligação com a Angola Telecom
- Servidores de vários tipos Sun, HP e IBM
- Equipamento CISCO modelo 7604
- 180 linhas telefónicas conectadas a 3 RAS da Patton
- Três Built-to-spec private colocation racks de 42 U's
Power Systems - Fontes de Energia
- Energia de rede providenciada pela EDEL
- Dois Geradores de recurso com arranque automático e arranque alternado.
- Dois UPS com capacidade para 10 horas
- Combustível em Stock opara 4 dias
- Fornecimento de combustível com uma resposta de 24 horas.
Cooling Systems - Sistemas de arrefecimento
- Quatro aparelhos de Ar condicionado em Split
- Duas ventoinhas de emergência.
Fire Suppression - Supressão de Incêndio
- Extintores de incêndio de acordo com as regulações da lei Angolana
- Tanque de água com bomba pressão a 20 metros de distância.
Network Connectivity - Ligação da Rede
- Ligações por fibra óptica redundante à Angola Telecom com 21 E's de capacidade;
- Ligação por Micro Ondas redundante
- Ligação por Satélite em Banda Ku à Telesat
- Ligação por Satélite em Banda C.
Physical Security - Segurança Física
- 24x7x365 Suporte e Segurança
- CCTV ligado às áreas críticas do espaço com capacidade de armazenamento de 90 dias
- Controlo de Acessos
- Todos os clientes ou visitantes são registados e existe controlo físico.
Client Support Services - Serviços de Apoio ao Cliente
- Serviço dedicado de suporte técnico 24x7x365 online.
- Serviço remoto dos técnicos de serviço e prevenção por especialidade.
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Para além de accionista a SISTEC, S.A. é também distribuidora dos serviços ITELnet e o seu Data Center tem como objectivo alojar serviços complementares bem como criar um POP por dialup; Tem também a missão de ser mais um centro de distribuição Wireless dos serviços da ITELnet.
É a partir deste Data Center que se faz toda a manutenção do Software de Gestão da ITELnet bem como o update dos vários sites alojados pela Empresa.
A Haritécnica é uma empresa portuguesa que é também distribuidora dos serviços da ITELnet em Portugal e que, para além de distribuidora é responsável por alguns serviços de "backup" que necessários no exterior de Angola a fim de garantir que a não interrupção na prestação dos serviços no caso de perda de conexão em Angola.
Para além disso a Haritécnica tem por missão garantir o serviço de "roaming" de Internet para os nossos clientes que viajam para Portugal e que queiram aceder por "dialup" utilizando o mesmo acesso de Angola.
A ITELnet escolheu a The Planet para alojar diversos serviços adicionais assim como o seu backup primário de dados.
A escolha deste provedor de serviços foi feita com base na recolha de informações criteriosa que nos permitiu avaliar este provedor como o que oferece a melhor equação qualidade/preço/serviço, sobretudo "serviço e apoio personalizado".
Efectivamente a The Planet tem uma filosofia de trabalho muito semelhante à da ITELnet pois "assigna um gêstor de conta personalizado" a cada cliente; Desta forma todos os assuntos submetidos têm um tratamento imediato permitindo assim que os nossos clientes por sua vez beneficiem deste tempo de resposta.
Para além disso a The Planet tem todas as tecnologias disponíveis para o caso de se pretenderem plantaformas diferentes e a saber, Linux, Unix ou Windows. O mesmo se passa com outro tipo de ferramentas como bases de dados.
Acreditamos que todos os nossos clientes beneficiarão desta prestação.
A rede que é a The Planet oferece o topo de gama no que diz respeito a servidores, energia, segurança, sistemas de refrigeração, protecção contra incêndios e redundância que permite um serviço 99,99% assegurado.
Todo o equipamento está alojado em 4 unidades espalhados pela cidade de Dalas no Texas, EUA onde cada unidade tem desde 2200 a 7800 m2 de área onde os serviços são garantidos 27/7/365.
Todos os Data Centers estão conectados com redundância a vários provedores de serviços de reconhecida credibilidade e reputação e a saber:
- AT&T
- Global Criossing
- Level3
- AboveNet
- Savvis
- SBC
- Time Warner
- MCI
- Brondwing
- XO Communications
Em adição a todo o hardware e ligações redundantes e serviços directo prestado nos Data Centers físico, a The Planet mantém um serviço de monitoramento permanente a todos os servidores 24/7/365 e age preventivamente sobre todos os serviços e equipamentos.
Todo um conjunto de serviços adicionais como controlo de Spam, vírus, ataques, etc. são mantidos 24/7/365.
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